Câu hỏi thường gặp

Tình trạng hàng, hình ảnh

Giày này còn hàng không?

Khách hàng yên tâm vì kho hàng giày thể thao Timan đều được kiểm tra định kỳ mỗi tuần. Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo số lượng giày để phục vụ nhu cầu của quý khách.

Mẫu giày này có ảnh chụp thật không?

Chúng tôi cam kết tất cả hình ảnh cung cấp cho khách hàng là ảnh thật 100% do chính Timan chụp. Ngoài ra, chúng tôi có các video test chất lượng giày chân thật nhất trên các trang trực tuyến.

Chương trình ưu đãi, khuyến mãi

Mua nhiều có được giảm giá hay tặng quà không?

Để tri ân khách hàng đã ủng hộ và tin tưởng, chúng tôi có nhiều chính sách ưu đãi giá trị lớn cho những khách hàng của giày thể thao Timan.

Chương trình khuyến mãi sinh nhật có thời hạn trong bao lâu?

Đối với khách hàng thân thiết của giày thể thao Timan, các ưu đãi sinh nhật của khách hàng có thời hạn trong tháng sinh nhật.

Giao hàng, vận chuyển

Khách ở tỉnh nhận hàng trong bao lâu?

Đối với khách hàng ở tỉnh, thời gian nhận hàng sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển (dự kiến từ 3 – 5 ngày)

Khi đổi hàng thì chi phí vận chuyển tôi có phải trả không?

Đối với các sản phẩm đủ điều kiện đổi hàng của chúng tôi, khách hàng không phải chi trả bất kỳ khoản phí nào hết.

Thanh toán và đổi hàng

Tôi có thể đổi phương thức thanh toán sau khi đã đặt hàng thành công không?

Khách hàng có thể đổi phương thức thanh toán trước khi nhận hàng với điều kiện chứng minh được đã chuyển tiền.

Ngoài ra, chúng ta đang ở thời đại 4.0 hiện đại hóa, quý khách có thể chuyển khoản cho nhân viên vận chuyển nếu không chuẩn bị được tiền mặt. (không khuyến khích)

Tôi lỡ làm rách hóa đơn nhưng cần bảo hành thì phải làm sao?

Chúng tôi có hệ thống quản lý thông tin khách hàng trực tuyến, mọi thông tin của khách hàng và hóa đơn online được lưu giữ trên hệ thống. Chỉ cần cung cấp số điện thoại và tên, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành cho khách hàng.

Lỗi như thế nào mới được đổi hàng mới?

Lỗi do sản xuất, do chất lượng sản xuất: bong da, tróc da; đế nứt, vỡ, gãy.

Lỗi do quá trình vận chuyển từ đơn vị vận chuyển

Trong hơn 5 năm phát triển chúng tôi đã cố gắng chứng mình được cho khách hàng về chất lượng của Giaythethaonamtm. Khẳng định thương hiệu trên thị trường trong và ngoài nước.